Puis-je vous aider ?

Voici les questions les plus couramment posées et leur réponse.

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Suis-je obligé de payer par Paypal ?

Même si vous en avez la possibilité,  vous n'êtes pas obligé de payer par Paypal. Vous pouvez effectuer votre paiement par carte bancaire. Nous utilisons la plate-forme de paiement Zaxaa qui intègre un processeur Paypal mais aussi Stripe pour les paiements par carte bancaire. Nous avons mis en place ces paiements en ligne par souci de praticité. Si toutefois vous ne souhaitez pas payer en ligne mais que vous préférez payer par chèque, je vous invite à me contacter à l'adresse suivante greg@chantermieux.com

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Les paiements sont entièrement sécurisés. C'est un système de paiement SSL (Secure Sockets Layers, que l'on pourrait traduire par couche de sockets sécurisée). C'est un procédé de sécurisation des transactions effectuées via Internet. Il repose sur un procédé de cryptographie par clef publique afin de garantir la sécurité de la transmission de données sur internet. Son principe consiste à établir un canal de communication sécurisé (chiffré) entre deux machines (un client et un serveur) après une étape d'authentification.

Qui sont les acteurs de cette formation ?

Cette formation est produite et édité par Activstudio dont le créateur est Cédric Fourcadet. C'est pour cela que les paiements se font sous le nom de Cédric Fourcadet Activstudio. Greg Giraud-Puffer est le responsable du contenu de la formation et partenaire de Cédric Fourcadet sur l'ensemble des formations Chanter Mieux.

Pourquoi des étapes sont en anglais ?

Le système Zaxaa qui est utilisé est une plate forme Américaine, c'est pour cela que certains textes dans le processus de paiement sont en anglais. Ce système est totalement sécurisé et vous permet d'accéder rapidement à la formation avec le minimum d'étapes. Votre compte Zaxaa personnel sera créé lors de votre achat. Sur ce compte, vous pourrez gérer vos infos de paiements.

Combien de temps ai-je accès aux formations ?

Vous avez accès aux formations à vie. L'accès est établi après un paiement unique. Chaque niveau correspond à une nouvelle formation complète et donc nécessite un nouveau paiement pour y avoir accès. Exemple si vous avez acheté la formation Chanter Mieux Niveau 1, vous accédez à vie à l'ensemble des vidéos et mises à jour pour cette formation. Cela ne vous donne cependant pas l'accès à la formation de Niveau 2 qui constitue une autre formation à part entière.

Pourquoi ces prix ?

Effectivement les prix sont bas par rapport à des cours particuliers que vous pourriez faire au sein d'écoles de musique. La formule que nous proposons ici est différente. Vous suivez les cours en vidéo chez vous et vous apprenez à votre rythme en fonction de vos disponibilités.

Comment télécharger les vidéos?

Chanter Mieux est un site d'accès "membre" en ligne. Vous êtes autorisé à accéder au contenu, pas à le copier sur votre disque dur. Pour bénéficier de l'offre vous devez posséder une connection internet. Vous accédez à vos vidéos en ligne 24h/24h, 7j/7.

Comment s'inscrire au Groupe Privé Facebook ?

Il faut avoir acheté au moins un produit Chanter Mieux. Vous pouvez vous connecter sur ce groupe dans votre Espace Membre et faire votre demande d'adhésion. En tant qu'administrateurs, nous validons personnellement l'accès à ce groupe. Si votre pseudo Facebook est différent de votre nom de connexion à la formation, n'hésitez pas à nous prévenir par mail pour que nous acceptions votre demande.

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

En vous rendant sur votre page de connexion à votre espace membre, vous disposez d'un bouton pour générer un nouveau mot de passe si vous l'avez perdu.